韩国EMS与国际送件使用

来到购物与观光的天堂 – 首尔的话，冲动购物似乎是无可避免。更可况外出旅游，为了自己、家人、亲朋戚友、同事同学等等伴手礼数着数着得买一堆了，只是行李重量就20~30公斤，有些也许就15公斤，教购物狂如何是好? 行李箱塞到无隙可乘后，剩下的物品就利用韩国邮局的EMS或是国际包裹方式送到家门前吧。

EMS是国际特快专递/Express Mail Service的简称，是韩国邮政快递服务中最快捷的寄送服务，而且能通过邮寄编号随时追踪包裹位置及通关情况，便利非常。万一EMS的邮费令你感到为难，可以选择韩国邮局的国际包裹(空运或船运)服务，相较EMS的运送时间虽长，但包裹重量愈重，国际包裹的邮费却相较便宜许多。

※EMS, 国际包裹(空运)及 明信片信书 邮费与基本限制※

~EMS国际特快专递~

EMS运单有上印有EMS邮局国际特快专递(EMS우체국국제특송)字样；运单分为文件用及非文件用(Non-Document)， 非文件用(Non-Document)运单右上角会有「비서류 용(Non-Document)」红色字样。

重量限制: 30公斤或以下 | 能否追踪查询: 可以

寄至中国所需天数: 一般为3~5日(天数会随收件地区及两国邮局实务情况等方面而异)

~国际包裹~

国际包裹运单为绿色，印上「普通包裹‧保险包裹兼用(보통소포‧보험소포Parcels)」的字样。国际包裹寄送方式可分为空运及船运，国际包裹专用运单为空运船运共用，只需在右上角选择所需方式即可

重量限制: 20公斤或以下 | 能否追踪查询: 可以

寄至中国所需天数: 空运一般为7~15日(天数会随收件地区及两国邮局实务情况等方面而异)；船运一般为1个月~2个月不等(天数会随收件地区及两国邮局实务情况等方面而异)

~书件类(明信片、书信)~

重量限制: 2公斤或以下 | 能否追踪查询: 不可

寄至中国所需天数: 空运一般为7~15日(天数会随收件地区及两国邮局实务情况等方面而异)

*邮票可于邮局或文具店内购买

所标示邮费为2018年8月基准 (以下邮费表为部分邮费)

空运禁寄物品*船运禁寄物品与上述列表不一，请向邮局查询

*美国与中国的到货量与当地交换中心情况引起包括EMS在内的国际快递有可能延误，敬请留意。

寄送STEP BY STEP

STEP1 : 选择适合的盒子或文件袋打包封箱 → STEP2 : 填写运单 → STEP3 : 工作窗口处付款及投寄 → STEP4 : 寄送包裹

STEP1: 选择适合的盒子或文件袋打包封箱

位于明洞的首尔中央邮局为例，进入大楼后到地下2楼，即会发现标示着「包裹‧EMS (소포.EMS)」的红色指示线，沿线而行的话即能到达处理EMS及包裹的工作窗。

邮局内提供不同尺寸的邮寄纸箱与文件袋，另外胶贴、剪刀、圆珠笔等亦有提供，只需要带同需要邮寄的物品到场即可。

在购买纸箱时，会附上缓冲材料以保障寄送物品免于运送中途受损。如果邮寄玻璃或其他易碎产品的话，可向职员索取‘小心轻放 Handle with Care (취급주의)’的贴纸，或可在纸箱写上相同字样以作提醒。邮寄物品并非必需使用韩国邮局所制作的纸箱，只要是尺寸合符规格的一般纸箱均可使用。

并非专业的市民又如何能一眼看出适合邮寄物品的箱子大小呢? 此时可以利用邮局内提供的测量盒，以计算所需要尺寸箱子。

韩国邮局所提供之纸箱尺寸:

1号：22+19+9=50cm(400韩元)

2号：27+18+15=60cm(500韩元)

3号：34+25+21=80cm(800韩元)

4号：41+31+28=100cm(1,100韩元)

5号：48+38+34=120cm(1,700韩元)

6号：52+48+40=140cm(2,300韩元) *EMS专用

STEP2 : 填写运单

填写运单时需要再工确认资料是否准确。 EMS运单先确认所需要的是文件用运单还是非文件用运单(Non-Document)。 ；而国际包裹的运单则为绿色。寄送物品内容部分必须以英语填写。而收件人的详细地址以中文或英语填写也可以。然而收件人部分下方都市名称必须以英文或韩文填写，以便韩国邮局确定目的地。而国家名称则按要求以英语(上格)及韩文(下格)填写。

参考国家地区及邮寄物品名称

STEP3 : 工作窗口付款并投递

打包好后即可到在等候票机内领取等候票，待到你的顺序时即到对应的窗口进行称重及付款即可。各邮局接受投递的截止时间不一，在截止时间以后投递其包裹将被划为次日邮件寄出，有关截止时间可向邮局职员查询。

如等候票号已过，请再抽取等候票重新排队 。

按重量及尺寸计算邮费，确定邮费后可以现金或银联卡、VISA、MASTER等信用卡付款。

STEP4 : 寄送包裹

往中国发送的包裹或文书，按所选择的邮寄方式、邮件类型、收件地区、两国当时邮局实务情况等，一般需要3天至两周不等。以EMS或国际包裹发送的邮件可通过运单号追踪(详情可参阅Q&A部分)

※EMS 上门取件服务(收费)/只限韩语※

想要邮寄的物品太多太重而无法带到邮局时，可选择上门取件服务，只需要事先电话联络邮局或透过网页进行预约，有关职员将会在预约时间上门收取邮件。希望使用此服务却不谙韩语的话，可向酒店或民宿职员查询。

预约电话: 1588-1300(韩国国内不需区号直接拨号即可；只限韩语) | 预约网址: 按我进入有关网页 (韩语)

网页预约使用时间: 24小时 (非上门取货时间；只限韩语)

上门服务时间: 周一~周五 09:00~18:00 | 休息日: 周六、日及韩国公休日

服务使用费用: 上门一次收取一个包裹时为3,000韩元；每增加一个包裹多付1,000韩元，总费用最高将不会超过5,000韩元。 **邮费另外计算

※EMS智能挂号服务 **邮费 5% 折扣优惠※

透过网络邮局或是智能手机(韩国邮局APP, 우체국/KOREA POST)，申请EMS挂号时，预先填写所需资料后，可更方便快捷地利用EMS邮寄服务。使用此服务的话，可免去填写EMS纸本运单的时间，如在韩国经常往同一收件地址发寄邮件的话，则不用再每次填写运单，只需选择记录上的收件地址即可。此外，在填写信用卡情报后，更可缩短于工作窗口等待的时间。为吸引更多市民旅客使用新服务，利用EMS智能挂号服务时提供邮费5%折扣优惠。

EMS智能挂号服務STEP BY STEP

STEP1: 事前挂号 → STEP2: 到访邮局 → STEP3: 确认预约号或手机号 → STEP4: 完成收件

STEP1 : 事前挂号

利用网络邮局或是智能手机(韩国邮局APP, 우체국/KOREA POST)，预先填写(a)寄件人资料、(b)收件人资料、(c)邮件内容或/及(d)信用卡资料(选择性填写)并申请。

STEP2 : 到访邮局

 带用需邮寄的邮件前往附近任何一间邮局(包括邮局处理局)，不用填写运单直接领取等候票排队寄送邮件即可。

STEP3 : 确认预约号或手机号
工作窗口处确认预约编号或手机号码。

STEP4 : 完成收件
称重后，付款即可。若已事先填写信用卡资料，款项将直接于该信用卡扣除。

※Q&A※

Q : 想查询寄出的邮件现在到哪里了，该怎么办？

A：以EMS或国际包裹方式邮寄时，可通过邮寄编号在网页上追踪查询邮件情况(韩语及英文)。运单上所列之邮寄编号以字母开始，加上数字共13位数(EMS运单邮寄编号于左上角；国际包裹邮寄编号于右上角)。在有关网页上输入编号，即可随时掌握邮件邮寄情况。按我进入邮件追踪查询有关网页 (英文) 

Q : 若在收取邮件时，发现邮件破损，该怎么办？

A: 以EMS或已附加保险的国际包裹方式寄送邮件的话，可按理获得赔偿。详细处理程序及需提交文件或证明请向收件当地负责邮递办事处咨询。寄送玻璃或易碎物品时需在打包包裹/信封时加入缓冲材料以提供适当保护，同时亦应在包裹/信封加上'小心轻放Handle with Care (취급주의)'的贴纸，或写上相同字样以作提醒。

首尔代表邮局 - (明洞) 首尔中央邮局

地址: 首尔市中区忠武路1街21-1 / 小公路70 서울시 중구 충무로1가 21-1 / 서울 중구 소공로 70

营业时间 : 星期一 ~ 星期五 09:00~18:00

语言 : 韩国语, 英语

支援使用之信用卡: 

咨询: +82-2-6450-1520

交通: 地铁4号线明洞站(명동역) 5号出口步行约7分钟

[文章作者/翻译=林莉芸 / 设计=崔智恩]